Politique et confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site de comptoir du Val-de-Travers [ https://comptoirvdt.ch ] (« nous », « notre », « nos »). La protection de vos données personnelles est une priorité.

Si vous nous fournissez des informations concernant des tiers, nous supposons que vous êtes autorisé à le faire, que ces données sont exactes et que ces personnes ont été informées de cette transmission lorsque la loi l’exige.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux lois en vigueur en Suisse, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu’applicable.

 

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants lorsque vous utilisez notre site :

  • Formulaire de contact : Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et tout autre renseignement fourni.

  • Données de billetterie : En cas d’achat de billets, nous collectons les informations nécessaires au traitement de la transaction (nom, coordonnées, informations de paiement traitées via un prestataire tiers sécurisé), vous trouverez plus d’information sur cette page: https://www.infomaniak.com/rgpd

  • Données techniques : Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour analyser l’utilisation du site sans collecter d’information sensible qui pourrait vous nuire et qui sont disponible publiquement telle que votre Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite qui à pour but d’analyser les performances du site et du trafic.

2.1 Finalités de la collecte des données

 Nous utilisons vos données pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

  • Gérer les ventes et l’émission des billets.

  • Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

  • Analyser l’audience via Google Analytics et d’autres outils de suivi.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires tiers : Services de paiement, fournisseurs de billetterie, hébergeurs web.

  • Google : Les formulaires et services d’analyse sont fournis par Google, soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

  • Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la perte. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés.

 

4. Cookies et Technologies Similaires sur notre Site

Lors de votre utilisation de notre site, certaines informations sont automatiquement collectées, notamment des données techniques. Pour améliorer votre expérience et vous offrir un service personnalisé, nous utilisons des cookies et des technologies similaires (par exemple des balises pixels et des empreintes digitales de navigateur). Ces outils nous permettent de mieux comprendre vos préférences, d’analyser votre comportement de navigation et de vous proposer des contenus adaptés.

Un cookie est un petit fichier déposé par notre site sur votre appareil (ordinateur, smartphone, etc.), qui nous permet de reconnaître ce dernier lors de vos futures visites. Ce fichier n’a pas d’impact sur le bon fonctionnement de votre appareil, et vous avez la possibilité de le gérer via les paramètres de votre navigateur.

 

4.1 Gestion des Cookies

Vous avez le contrôle total sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou même les supprimer après leur enregistrement. Pour savoir comment procéder, consultez la rubrique d’aide de votre navigateur. En continuant à naviguer sur notre site sans modifier vos paramètres de cookies, vous acceptez expressément leur utilisation. De même, si vous utilisez des outils de suivi ou de marketing tiers sur notre site, cela implique également votre consentement à leur utilisation.

 

4.2 Utilisation des Données Collectées

Les données collectées via les cookies et technologies similaires ne contiennent pas, en règle générale, d’informations personnelles. Cependant, si vous êtes inscrit sur notre site ou que vous interagissez avec nos partenaires externes, ces données peuvent être associées à votre profil utilisateur. Cela permet d’adapter notre site à vos besoins spécifiques et d’améliorer votre expérience.

 

4.3 Plug-ins de Médias Sociaux

Nous utilisons également des plug-ins de médias sociaux sur notre site. Ces outils vous permettent de partager facilement du contenu ou d’interagir avec nos pages via des plateformes tierces comme Facebook ou Instagram. Lorsque vous utilisez ces plug-ins, ces plateformes peuvent collecter des informations concernant votre visite sur notre site et associer ces données à votre profil utilisateur chez elles. Pour savoir comment ces plateformes utilisent vos données personnelles, veuillez consulter leur politique de confidentialité respective.

 

4.4 Services Publicitaires et Statistiques

Nous faisons appel à des services tiers pour analyser la fréquentation de notre site et afficher des publicités personnalisées. Ces services peuvent également utiliser des cookies pour collecter des données sur votre navigation. Par exemple, nous utilisons Google Analytics, qui nous aide à mieux comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec le site afin d’améliorer nos services.

Google Analytics

 

5. Stockage de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la perte. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Suisse ou dans l’Union européenne.

 

6. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La dernière mise à jour date du 21.02.2025.

 

7. Les droits que vous avez sur vos données

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement.

  • Droit d’opposition au traitement et à la portabilité des données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : comptoirneuchatelois@gmail.com